В La Senja сме сигурни, че ще бъдете щастливи с поръчаната от Вас стока, но в случай, че желаете да върнете даден артикул, моля пишете ни на адрес: office@lasenja.com или се обадете на телефон 02-868 32 80 или 0884-035 213.
Всички поръчки направени в lasenja.com покриват гаранционен срок 12 месеца от датата на покупката.
Гаранцията покрива:
- Изпадане на кристал вследствие на недобро монтиране върху металната част.
- Явни производствени дефекти.
Гаранцията не покрива:
- Нормалното износване на металната част или кристалите, изразяващи се в драскотини и износване на покритието на метала, както и потъмняване на среброто.
- Дефекти, причинени от явно небрежно отношение към бижуто или изпускане, наранени кристали и т.н.
Неправилно изпратен или повреден артикул:
Ако получите неправилно изпратен или повреден артикул, трябва да уведомите La Senja веднага на адрес office@lasenja.com или телефон 02-868 32 80 или 0884-035 213. В този e-mail моля напишете Вашите:
- Имена
- Адрес
- Телефонен номер, на който можем да Ви намерим
- Номера на Вашата поръчка
- Детайли относно артикула
- Причината, поради която го връщате
- Дали желаете да го върнете или размените за друг артикул
В момента, в който получим артикула обратно, La Senja ще върне заплатената от Вас сума.
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на покупката. Необходимо условие е, бижуто да бъде в оригиналната си опаковка, в непроменен външен търговски вид и без следи от употреба, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
Ние сме тук, за да Ви помогнем! При евентуални проблеми, моля потърсете ни на телефон 02-868 32 80 или 0884-035 213.
